Для бизнеса

Наша компания занимается взысканием задолженностей: отслеживать эффективность работы нужно в том числе по нестандартным метрикам. Было важно видеть, сколько времени занимает отработка одного портфеля, сколько предъявлено и принуждено к взысканию, сколько дел доводит до результата каждый сотрудник, как меняется показатель конверсии и так далее.

В результате работы команды Алексея нам удалось не только оптимизировать, но и упростить отчетность. До этого данные собирались в 1С, но это не помогало видеть всю картину бизнеса и полноценно отслеживать эффективность сотрудников. Поэтому от идеи подключить дашборды к 1С пришлось отказаться.

Для удобного мониторинга показателей нам создали промежуточную аналитическую базу. Перевели бизнес-задачи на технический язык и разработали ТЗ для наших технических специалистов, чтобы они оптимизировали сбор данных в 1С и мы получили качественные и достоверные данные для дашборда. То есть команда Алексея не только выполнила свою работу, но еще и провела множество консультаций для наших сотрудников, которые работают с 1С.

Мы обращались за одним дашбордом, но уже в процессе поняли, что нужно гораздо больше. Работа была проделана очень большая, спасибо!

Я был очень впечатлен техническими возможностями и дизайнерскими способностями команды Института бизнес-аналитики. Поручил бы им и наши будущие проекты. Ребята помогли визуализировать данные по маркетингу и продажам.

Раньше анализ эффективности нашей воронки занимал очень много времени, но интерактивные дашборды изменили это. Маркетинговая команда использует их постоянно и больше не сталкивается со сложностями в анализе данных. На дашбордах мы увидели бесчисленное количество инсайтов и стали быстрее принимать решения.

Нужно было научить специалистов разных направлений взаимодействовать и работать с требованиями, и для этого мы пригласили Алексея. В результате хотели получить явный результат — инструмент, который принесет пользу и самим участникам, и их руководителям.

Тренинг справился с этими задачами. Совместная работа бизнес-экспертов и технических специалистов помогла им лучше понимать друг друга. Кроме того, некоторые учебные кейсы перешли в статус промышленных разработок.

Наш НИИ разрабатывал комплексную учетную систему на основе блокчейна для РЖД. Цель системы — в режиме реального времени отслеживать расходы на ремонт локомотивов и контролировать эффективность сервисного обслуживания.

Также у нас была задача в рамках этой системы разработать управленческие дашборды для руководства РЖД, чтобы топ-менеджеры могли знать о ходе важных процессов и отслеживать динамику стратегических показателей, не закапываясь при этом в оперативные данные. Но выяснить, какие именно показатели им нужны, собрать требования, разработать грамотную визуализацию и написать полноценное ТЗ для технической команды — это отдельная большая работа, и для этого нам нужен был эксперт. С такими задачами мы и обратились к команде Алексея Колоколова.

Если сказать кратко, услуги Алексея помогли нам сэкономить кучу времени и нервов. Он провел множество интервью с конечным заказчиком, прошел бесконечные этапы согласований, иногда приходилось и угадывать мысли заказчика… Такая работа — не наш профиль, хорошо, что получилось найти специалиста.

Мы получили далеко не только согласованные дизайн-макеты дашбордов, но еще и требования к исходным данным, которых изначально в системе не было. Благодаря этому обогатили нашу систему дополнительными источниками данных и повысили ее полезность и ценность для конечного заказчика. Значительно сократили трудозатраты на подготовку отчетности. А еще получили готовое техзадание для наших специалистов: это помогло без труда интегрировать управленческие дашборды в новую учетную систему и быстро добиться их корректной работы в ней.