Клиент — о первом дашборде: «Все настолько очевидно, что не действовать просто нельзя»

Примерно таким было первое впечатление у Павла, владельца и директора медиабаинг-агентства Nutra Monsters. Он обратился к нам за разработкой дашборда в Power BI, чтобы контролировать проекты и эффективность сотрудников своей компании. А когда увидел продукт, сам себе сказал фразу, достойную заголовка: «Боже, мы выпустили кракена!».

Это быстро прошло. Спустя некоторое время после сдачи дашборда мы поговорили с Павлом о том, как менялось его восприятие дашборда и как этот инструмент повлиял на его бизнес.

Считается, что интерактивные дашборды — выбор крупных компаний. На примере Nutra Monsters становится понятно, что это необязательное условие. В команде работает 8 человек и, по словам Павла, в этой сфере дашборды используют даже специалисты-«одиночки».

Многие клиенты приходят ко мне из соцсетей — подписываются на Клуб анонимных аналитиков, когда только начинают задумываться о дашборде, читают, следят, а уже потом обращаются с заявкой. В случае с Павлом было иначе: раньше он не пользовался такими услугами, а потому подрядчика пришлось искать с нуля.

— Начал просто гуглить, искать специалистов. Смотрел разные сайты, писал разным людям, интересовался ценами. Так нашел и ваш сайт. Он сразу понравился мне своим оформлением и общей стилистикой. Но оказалось, что цена у вас примерно в 10 раз выше, чем у других.

Долго думал, сомневался, в итоге решил обратиться к фрилансеру — это было сильно дешевле. Договорились, что он просто посмотрит API у «Бинома» и дальше будем обсуждать работу.

Забегая вперед, скажу, что ни разу не пожалел об этом. Я увидел грамотный менеджмент проекта — к нему нет ни одного нарекания, все обсуждения проходили позитивно, в любой момент мне готовы были подсказать и помочь. Даже когда я тянул с фидбеком, все проходило очень деликатно.

А еще от меня не потребовали техзадания. Многие, к кому я обращался до этого, ждали четкого ТЗ, а здесь сказали, что помогут его составить и понять, чего я на самом деле хочу. Для меня это оказалось весомым аргументом в вашу пользу.

В начале я упомянул, что первое впечатление Павла от интерактивного дашборда не было таким, как мне хотелось бы. Но умолчать о нем было бы нечестно.

Тогда я четче представил, как все должно работать вообще и как это может работать именно на моем дашборде. Дальше все пошло проще — я лучше понимал, что мне действительно нужно, и каждая следующая правка приближала к этому.

Примерно то же самое было с анализом эффективности медиабайеров. Тут уже обошлось без инсайтов — визуализация просто доказала то, что я и так знал.

Кто сколько денег приносит в компанию? Одно дело понимать это, а другое — увидеть собственными глазами. Например, при сравнении медиабайеров убедиться, что одна линия почти лежит, а вторая подпирает потолок графика.

У моей команды от сотрудничества с Павлом — самые лучшие впечатления и отзывы. Диссонанса между командой молодых удаленщиков и «целым Институтом бизнес-аналитики» не произошло — мы отлично сработались. Проект получился продуктивным для обеих сторон. И обеим сторонам помог в нескольких полезных выводах.

Действительно, многие небольшие компании по-прежнему перелопачивают бесконечные Excel-таблицы, потому что считают дашборд недоступным инструментом. И меняют мнение только когда видят, как этот инструмент помогает экономить деньги компании и находить новые возможности для роста.

«Все становится настолько очевидно, что не действовать просто нельзя», — эту цитату Павла я бы отнес к лучшим доказательствам пользы интерактивного дашборда для бизнеса. И не только крупного. Потому что улучшить ситуацию можно только с помощью грамотных управленческих решений. А дашборд — как раз и есть то, что помогает эти решения принимать.