«После обучения у многих загорелись глаза»: как мы проводили тренинг на заводе

12.05.2022
Можно сколько угодно любоваться чужими дашбордами и хотеть себе «такое же». Ничего не выйдет, если в данных нет порядка, а сотрудникам наводить этот порядок неинтересно. Да и как его наводить, они тоже не знают. Какой тут Data-Driven? Поэтому компания «Аммоний» решила начать с главного. С обучения сотрудников.
АО «Аммоний» производит минеральные удобрения — сотни тысяч тонн карбамида, аммиачной селитры, аммиака и метанола ежегодно. В 2020 году после процедуры банкротства у завода сменилось руководство. Когда новое производство «поставили на рельсы», стало понятно: к управленческой отчетности тоже пора подходить по-новому.
Возможности производства тонн в год - мини-дашборд
Ко мне компания обратилась с запросом на корпоративный тренинг по визуализации данных в Power BI. Уже в процессе стало понятно, что у некоторых сотрудников есть только базовые навыки с данными, поэтому часть обучения мы в результате посвятили работе в Excel. Моя задача заключалась в том, чтобы поднять этот базовый уровень до среднего. И показать, как может в принципе выглядеть управленческая отчетность.

О том, насколько это получилось, я поговорил с заместителем финансового директора АО «Аммоний» Юлией Сибиряковой и начальником планово-экономического отдела Алией Схабиевой.

Хотите дашборд? Научитесь работать с данными

После смены собственника появилась потребность в визуализации информации. Решили, что оптимальный вариант — это дашборды. Некоторые сотрудники такой вариант активно поддерживали, но при вопросах «Что там должно быть?», «Как формировать и оперативно обновлять данные?» впадали в ступор.

Приходилось каждый раз объяснять, что под красивыми картинками на дашборде — данные. И чтобы получить такой продукт у себя, их нужно привести в порядок.

Как выбирали ПО для анализа и визуализации

Желание визуализировать отчетность для руководителей в компании зрело давно. При смене собственника процесс ускорился: настало время определить, какой программный продукт будет и более удобным, и менее затратным одновременно.

Начальник планово-экономического отдела Алия пробовала разные инструменты для управления большим объемом информации. Первым в числе «испытуемых», конечно, был Excel. Позже к нему добавили надстройку Power Query, и оказалось, что этот комплект отвечает многим требованиям. Стали интересоваться, как можно развивать это направление и чем еще можно пользоваться.
Я выбрала Power BI как логическое продолжение. Во-первых, все, что он умеет, можно повторить в Excel. Во-вторых, в нем уже есть Power Query. В-третьих, он просто более удобен, поэтому его легче освоить большинству сотрудников.
Фотография Алии Схабиевой для цитаты о Power BI
Алия Схабиева
Начальник планово-экономического отдела
На момент обучения у «Аммония» была в том числе и лицензия BI-платформы QlikView, но ее как инструмент визуализации для большого числа сотрудников рассматривать не стали. Power BI сразу показался настолько понятным, что необходимость в другом ПО просто отпала.

Об удобстве Power BI для разных отраслей бизнеса обе руководительницы слышали также и в СМИ, и на курсах, и даже в Нацпроекте по увеличению производительности труда, где участвует компания.
Интеграция с вашими учетными системами
Понятные управленческие дашборды
Матрица KPI под ваши бизнес-задачи

BI-аналитика и хранилище данных «‎под ключ»

Система корпоративной отчетности
УСЛУГА

Как проводили «кастинг» тренеров

Когда потребность в обучении сотрудников окончательно сформировалась, компания решила провести тест-драйв. Алия купила курсы разных тренеров, чтобы опробовать их на личном опыте. И вот что выяснила.

Обучающие программы по аналитике данных создают и преподают технические эксперты. В большинстве случаев получается продукт, ориентированный на специалистов уже с опытом. В том числе, с опытом программирования. Для тех, кто учится с нуля, такой материал сложен: чтобы его усвоить, нужна высокая мотивация. Компанию «Аммоний» такой вариант не устроил: далеко не у всех сотрудников эта мотивация была.
Мы выбрали вас в качестве тренера, потому что вы подаете эту информацию легко и понятно. А значит, нашим сотрудникам будет проще ее усвоить.
Фотография Алии Схабиевой для цитаты о выборе сотрудника
Алия Схабиева
Начальник планово-экономического отдела
Поэтому при разработке своих учебных курсов и корпоративных тренингов я отталкиваюсь в первую очередь от уровня подготовки студентов. Мысленно перемещаюсь на 15 лет назад, когда для меня самого понятие гранулярности данных или отличия схем «звезды» от «снежинки» в моделях были неочевидными. И объясняю все это на понятных аналогиях и примерах вместо сложных технических терминов.
Проводим обучение «на местах» или онлайн
Научим сотрудников делать полезные отчеты
Прокачаем систему отчетности без вложений в IT

На основе 12 лет внедрения BI-отчетности

Корпоративный тренинг

В основе тренинга — работа с данными клиента

Один из способов понятно донести информацию — объяснить на знакомых данных. Поэтому перед каждым корпоративным тренингом мы собираем отчеты клиента и анализируем их. Формируем программу, исходя из задач компании и ее специфики деятельности.

Уже во время обучения разбираем ошибки не на какой-то абстрактной теории, а на знакомых персоналу данных. То есть сотрудники здесь и сейчас улучшают отчеты, с которыми будут работать дальше. Именно этому мы посвятили и первый день корпоративного тренинга для «Аммония».

Иногда приходится объяснять, почему вот здесь и еще вот здесь данные не помогут руководителю сделать вывод и принять решение. Это неудивительно и даже как-то привычно: сотрудники работают с этими отчетами годами, а потому уверены, что все в них предельно ясно каждому. Следующий день тренинга дает понять, что это не так.

Во второй день мы проводим демосессию перед топ-менеджерами и начальниками подразделений. Каждый сотрудник презентует своему руководителю собранный в новом формате отчет. И получает обратную связь: чего не хватает, а что осталось непонятным. А значит, может довести работу до нужного результата максимально быстро.

Кто проходил обучение

Штатных аналитиков в компании нет: отчетность формируют экономисты, инженеры, менеджеры. Именно их и предстояло заинтересовать в дальнейшей работе с данными.

Чтобы набрать группу на тренинг, Юлия обратилась к руководителям отделов. Поручила каждому выбрать специалистов, ответственных за формирование пула данных для руководителя.
С энтузиазмом это восприняли не все. Некоторые стали говорить, что для работы с дашбордами у них слишком старые компьютеры. Заставлять насильно нет никакого смысла — нам важно было заинтересовать. Поэтому для сотрудников, которые пройдут обучение, мы решили закупить новые компьютеры.
Фотография Юлии Сибиряковой для цитаты о своих сотрудниках
Юлия Сибирякова
Заместитель финансового директора
Так и сформировалась группа из 20 человек — мой «норматив» для корпоративного тренинга. Практика давно показала, что именно это оптимальный размер аудитории. Во-первых, можно уделить внимание каждому. Во-вторых, этого достаточно, чтобы посеять зерно культуры работы с данными.

«Вы свои деньги честно отработали»

Вкратце отзыв клиента звучал именно так :) Больше всего тренинг вдохновил группу продаж и снабжения: эти специалисты привыкли иметь дело с большим массивом информации и давно хотели научиться быстро его обрабатывать. Экономисты и финансисты обрадовались, увидев, как можно отслеживать БДДС по дням.
Сотрудники поняли, как подавать информацию, чтобы ее было легко воспринимать. Когда просишь прокомментировать огромную таблицу в Excel и показать, где были провалы, человек зависает… Когда же он видит перед собой результат визуализации, сразу же может дать комментарий и проанализировать показатели.
Фотография Юлии Сибиряковой для цитаты о визуализации данных
Юлия Сибирякова
Заместитель финансового директора
Не всегда специалист понимает, почему руководителю не нравятся его Excel-таблички: я регулярно сталкиваюсь с этим и во время BI-проектов, и во время обучения студентов.

Например, условный аналитик часами корпел над отчетом и уверен, что все получилось отлично. Удивляется, когда директор остается недовольным, потому что ничего не понимает в этой массе строк и столбцов. То же самое было и в «Аммонии»: строители и финансисты, наконец, увидели, как сделать данные понятными.
Лично я получила от этого тренинга даже больше, чем ожидала. Очень понравился момент, когда вы что-то долго делали в Excel, а потом показали, как то же самое получить в Power BI, но уже гораздо быстрее. Такой контраст выглядит впечатляюще, и именно такие вещи помогают заинтересовать.
Фотография Алии Схабиевой для цитаты о прохождении курса
Алия Схабиева
Начальник планово-экономического отдела
Справедливости ради отмечу, что «зарядились» не все сотрудники. И не всем было легко в эти два дня интенсивного обучения. Я получил и свою долю критики. Например, о том, что такой тренинг должен идти дольше. Что приглашать руководство на демосессию с демонстрацией результатов нужно не на второй, а на третий день обучения.

Соглашусь, при разном уровне навыков и заинтересованности сотрудников это и правда могло бы улучшить результат. Тем не менее, клиент, судя по всему, остался доволен.
«Цель была в том, чтобы заинтересовать сотрудников. Я считаю, что это получилось. У многих загорелись глаза. И я вижу, что это было им полезно, и они точно будут использовать новые навыки в своей работе».
Юлия Сибирякова, заместитель финансового директора АО «Аммоний»
Конечно, за всем этим — не только мой навык подавать информацию понятно. Это серьезная подготовительная работа, регулярный сбор обратной связи от клиента, примеры отраслевых кейсов и адаптация программы под конкретную компанию.

Мой корпоративный тренинг дороже многих других. Потому что его цель — не научить «нажимать кнопки в программе», а помочь достижению целей компании. Превратить данные в источник понятной информации. Вовлечь стейкхолдеров в принятие решений на основе данных. Сделать шаг к трансформации, которая приносит реальную пользу бизнесу. Посмотрите, как устроено корпоративное обучение, и оставьте заявку на разработку программы для вашей компании.
Проводим обучение «на местах» или онлайн
Научим сотрудников делать полезные отчеты
Прокачаем систему отчетности без вложений в IT

На основе 12 лет внедрения BI-отчетности

Корпоративный тренинг
Вам понравилась статья?
Анна Дильмеева
Координатор
Отвечу на ваши вопросы о курсах Института бизнес-аналитики и помогу выбрать тот, который принесет нужный результат. Оставьте свои контакты, и я свяжусь с вами.
Задать вопрос о курсах Института бизнес-аналитики
Читайте также
Подпишись на рассылку и получи в подарок «Каталог лучших отраслевых дашбордов»!

Хочешь получать актуальные статьи о визуализации данных?