В чем разница между дэшбордом и отчетом

Я много лет занимаюсь внедрением систем корпоративной отчетности и аналитики (BI-системы). Реализовал более 20 проектов в торговле, финансах, промышленности, госсекторе на различных платформах: Microsoft, IBM, Qlikview, Tableau и других.

В своей работе мне приходится говорить с разными аудиториями на их языке. С топ-менеджерами компаний, продавая проект, думаешь о том, как он повлияет на бизнес и увеличит прибыль. С линейными руководителями и аналитиками — как представить информацию в понятном для принятия решений виде, а с разработчиками ломаешь голову, как объединить в одном отчете данные из разных систем. Работая этаким переводчиком, я систематизирую свой опыт и все больше задумываюсь о «философии вещей», этими мыслям и решил поделиться на Infographer.

Термин «дэшборд» начинают употреблять уже не только веб-аналитики, но и продвинутые управленцы и собственники бизнеса. И некоторые даже платят немалые деньги за то, чтобы получить себе на планшет пульт управления бизнесом, отражающий в реальном времени, что происходит в компании. Но, к сожалению, историй успеха практически нет, попробуйте поискать в сети на русском языке – получите с точки зрения дизайна – уродливые, а с точки зрения бизнеса – бессмысленные картинки. Они больше похожи на хаотичный микс из графиков и таблиц.

Если вы хотите для своей компании или клиента сделать дэшборд, помогающий в управлении бизнесом, или уже начали это делать, то давайте разберемся в основных понятиях, чтобы ваша работа не легла в стол.

Также можно услышать и «обрусевшее» выражение дашборд с ударением на второй слог — оба варианта приемлемы. Теперь поясню каждое слово:

• Информации – по содержанию в основном числовой, по форме – в виде графиков и таблиц
• Наиболее важной – нужно выбрать ключевые показатели, которые действительно необходимы для принятия решений
• Сгруппированной по смыслу – показатели должны быть связаны между собой, относиться к одной теме (отдел, продукт, процесс), предоставлять необходимый набор ответов для пользователя.
• На одном экране – то есть без полосы прокрутки. Если дэшборд выходит за границы экрана, то единая смысловая картина рассыпается (представьте себе на треть обрезанный слайд презентации – какое впечатление он создает?)
• Легко понять – для пользователя интуитивно понятно, что значит каждый блок отчета. Складывается единая картина, и его мозг тратит энергию не на расшифровку таблиц и мудреных визуализаций, а на аналитическую работу.

Читать полностью