Не все дашборды одинаково полезны: управленческие отчеты и визуализация

В предыдущей статье мы с вами определили разницу между дэшбордом и просто отчетом. Но независимо от технологий и дизайна, управленческие отчеты существуют в любой компании, и это понятие первично. Поэтому давайте разберемся с содержанием и поймем, какая форма представления лучше подходит для каждого вида отчетов.

В чем различия

Отчеты бывают трех видов: оперативные, аналитические и стратегические. Эту классификацию предложил Стивен Фью, она с некоторой адаптацией ложится на российскую практику. От себя добавлю критерии сравнения:

• Исполнитель – автор отчета, тот, кто его формирует
• Потребитель — целевая аудитория, тот, кто принимает решения на основе отчета
• Аналитика – объем расчетов, аналитических данных
• Визуализация – баланс между табличным и графическим представлением информации
• Автоматизация – создается отчет руками или же с помощью информационной системы

Самый простой и распространённый отчет, его название говорит само за себя: он отображает состояние дел здесь и сейчас, за последний период. Выписка с лицевого счета, баланс, остатки на складе – это все оперативные отчеты. В большинстве случаев они не содержат аналитики, только факты, не требующие визуализации – просто большая таблица. И даже не цифры, а текст в комментариях может оказаться самой ценной информацией. Частный случай – список выполненных задач.