ИИ здорово помогает с механикой — оценивает опыт, ранжирует кандидатов, выставляет баллы. Но в подборе этого мало. Есть вещи, которые не выразишь формулой, и именно там нужен человек.
Эмпатия и эмоциональный контакт
Нейросеть не увидит, что кандидат нервничает, не услышит интонацию, не почувствует выгорание за натянутой улыбкой. А HR может — и сделает выводы не по тексту, а по общению.
Совместимость с культурой команды
ИИ не знает, как звучат внутренние шутки команды, какие ценности у лидера и кто в коллективе «зажигает». Поэтому и не поймёт, впишется ли кандидат по духу, а не только по опыту.
Оценка нестандартных ситуаций
Живое общение — это всегда отклонения от инструкции. Кто-то приходит без резюме, но с сильным бэкграундом. Кто-то путается в формулировках, но мыслит глубоко. Кто-то задаёт неудобные вопросы — и важно понять, зачем. Алгоритм здесь теряется. А HR видит: это не сбой, а, возможно, именно тот, кто нужен.
Этика и моральные выборы
Когда на вакансию два сильных кандидата, ИИ оценивает их по цифрам. Но в реальной жизни важен контекст: как кандидат впишется в команду, как он справится со стрессом, совпадают ли его ценности с ценностями компании. Эти моменты не измерить баллами, но хороший HR всегда учтет их при принятии решения.
Индивидуальный подход к талантам
Кандидат может не подходить под конкретную вакансию, но иметь большой потенциал. ИИ не заметит, что его способности будут полезны в другой роли. А вот HR-специалист почувствует, что за этим человеком стоит больше, чем просто резюме. Как итог, ценный кадр не будет упущен, а его навыки будут использованы на другой позиции.