Демо: мы собрали дашборд, но что с ним делать?
Симулятор: поиск причин падения продаж интернет-магазина
Классификация: метрики затрат, результата, диагностические и действия
Ошибки: как избежать метрик тщеславия
Практика: 9 шагов построения карты метрик в Miro
Демо: мы собрали дашборд, но что с ним делать?
Симулятор: поиск причин падения продаж интернет-магазина
Классификация: метрики затрат, результата, диагностические и действия
Ошибки: как избежать метрик тщеславия
Практика: 9 шагов построения карты метрик в Miro
Выводы: как переосмыслить показатели, находить истинные метрики действия
Домашка: построение карты метрик для техподдержки
Выводы: как переосмыслить показатели, находить истинные метрики действия
Домашнее задание: построение карты метрик для техподдержки