Итак, прирост дохода компании в новом месяце составил 538 651 рубль, а с учетом снижения дохода от продаж бумаги на 358 651 рубль. Низкие цены на бумагу «вытянули» за собой другие товары. При этом повысился и уровень лояльности потребителей, готовых приобретать бумагу практически по себестоимости.
Стоит отметить, что не всегда реализация метода кросс-продаж дает желаемые результаты. Это связано с тем, что иногда бывает трудно определить и выявить пользующие спросом комбинации продуктов из имеющегося многообразия наименований (если у магазина, например, десятки и сотни тысяч различных товаров). Помимо понятных сочетаний, таких как, например, пиджак, рубашки и брюки, у покупателей существует множество других предпочтений и ассоциаций, которые постоянно меняются и которые возможно выявить только путем тщательного анализа данных о покупках (широко известный пример – совместные покупки пива и подгузников по вечерам).
Подробный и непрерывный сбор статистки продаж и анализ чеков может обеспечиваться с помощью специальных инструментов – систем бизнес-аналитики – позволяющих консолидировать и быстро анализировать данные по продажам независимо от того, сколько наименований продается.
В результате, обеспечив постоянный анализ кросс продаж, компания получит следующие выводы:
- Увеличение дохода компании за счет реализации дополнительной продукции
- Увеличение дохода за счет формирования комбинаций продуктов на основе потребительских предпочтений
- Оптимизация торгового пространства, размещение товаров, способствующее совместным продажам
- Снижение издержек на содержание запасов в результате грамотного формирования остатков (более четкое представление того, какой товар и в каком количестве необходим)
- Повышение лояльности потребителей за счет предложения им наиболее востребованных комбинаций товаров