Как визуализировать связи : диаграммы Венна, Ансоффа, квадрат Гартнера. Алексей Колоколов

Визуализация связей: диаграммы, матрицы и квадранты

05.02.2018
Предположим, вам нужно представить портрет целевой аудитории продукта. Это женщины 20 и 30 лет, с детьми, с мужем и одинокие. Параметры целевой аудитории пересекаются: это может быть 20-летняя женщина с ребенком без мужа и семейная 30-летняя дама.

Если объяснять на словах — запутаться можно. Поэтому нужна наглядность. В этой статье мы немного говорили о том, какие модели используются для визуализации связей — это бинарные матрицы и модели связей. Давайте подробней посмотрим на примерах.

Диаграмма Венна

Пример модели связей. Показывает группы, элементы и отношения между ними. Область, где круги пересекаются, означает, что элементы из этих групп входят в оба множества.

Вот интересный пример с долей юмора, когда заказчик выясняет, какой результат он получит. Каждый круг обозначает критерий: качественно, дешево, быстро и частный случай "дешево" - совсем бесплатно. Пересечение кругов рождает различные варианты. Если заказчик, например, хочет получить готовый сайт бесплатно и быстро, то в результате получит трэш. А когда нужен качественный и быстрый продукт, он обойдется дорого.
Диаграмма Венна. Пример визуализации связей в отчетности

Круги могут пересекаться между собой, накладываться друг на друга или вообще не совпадать. Так наглядно видно отношения между группами.

Вот еще один пример использования диаграммы Венна в маркетинге от информационного портала о бизнесе Econsultancy. Здесь диаграмма иллюстрирует многоканальность инструментов маркетинга. Можно выбрать канал оффлайн-продаж или продвижения бренда онлайн.
Диаграмма Венна о многоканальном маркетинге

Бинарная матрица


В бинарной диаграмме есть две шкалы. В зависимости от отрезка шкалы мы получаем комбинацию вариантов. Например, в знаменитой матрице Эйзенхауэра задачи делятся на четыре вида, в зависимости от срочности и важности.
Бинарная матрица для визуализации связей
Матрица Ансоффа

Эта схема описывает варианты стратегий роста компании на рынке. По оси X — это доля на рынке, по оси Y — темпы роста сегмента рынка. Такой подход легко позволяет связать продукты компании с ситуацией на рынке.

Если рынок растет, и наш продукт на нем занимает высокую долю — это "звезда" (правый верхний квадрант). Если опуститься в правый нижний, то там будет рынок без особых перспектив роста. Но зато наш продукт на нем тоже имеет сильные позиции — это "дойная корова", на которой мы зарабатываем здесь и сейчас. А вот если рынок падает, и товар на нем имеет слабые позиции, то от него надо избавляться, прогонять как собаку. Что означают "трудные дети», вы теперь догадаетесь сами
Матрица Ансоффа - визуализация связей в управленческой отчетности
Магический квадрант Gartner

Частный случай матрицы с цифровой шкалой — это точечная диаграмма. Популярный пример сегментации рынка — магический квадрант Gartner. Он показывает позиции продуктов на рынке по соотношению технических характеристик, полноты видения продукта (ось Х) и способности к реализации, популярность продукта (ось Y).

Например, в правом нижнем углу располагаются visionaries, визионеры. У них технически продвинутые продукты, но еще не такие популярные, как у лидеров рынка. Наискосок от них challengers — претенденты на лидерство. У них не настолько богатые технические возможности, зато хороший маркетинг. Такие продукты обычно набирают вес и перемещаются вправо,в область лидеров.
Теперь вы знаете, как читать такую диаграмму, и понимаете соотношение сил на любом рынке.
Квадрат Gartnet BI системы 2018
Для построения есть простая заготовка Smart Art в PowerPoint. В ней нет ничего лишнего, только 4 текстовых блока и оси. Но будьте осторожны с другими вариантами — в них графические объекты затрудняют работу с текстом.

Таким образом, если вам нужно показать соотношения, взаимосвязи между продуктами, клиентами, игроками рынка, то в 80% случаев вам помогут две простые модели — диаграмма Венна (частный случай — пузырьковая диаграмма) и бинарная матрица (частный случай — точечная диаграмма). В остальных 20% ситуаций придется покреативить.
Если материал вам понравился, расскажите о нем друзьям. Спасибо!
Читайте также