Автоматизация коммерческого предложения

Не торопитесь автоматизировать сложные отчеты. Выясните истинную проблему - возможно решение будет проще. Покажу на примере.

Клиент озвучил проблему "деньги в рекламу вкладываю, а конверсия лидов в продажи - низкая". Решение виделось в сложных интеграциях, автоматизации и в итоге дашбордах по воронке продаж. Решили копнуть глубже и выяснили, что проблема не в рекламе: клиенты теряются в конце воронки. Менеджеры долго считают сметы и неделями их согласовывают коммерческие предложения. В это время клиента уводят конкуренты.

От задачи "дашборд для аналитики воронки продаж" перешли к решению задачи "быстро сформировать коммерческое предложение и показать экономическую выгоду клиенту".

Шаг первый. Специфика бизнеса клиента - сложные, многовариантные расчеты таможенных операций. На первый взгляд "уникальные" расчеты формализовали в калькуляторы с параметрами.

Шаг второй. Сделали упрощенные калькуляторы для презентации КП клиенту. Чтобы менеджер мог на месте поторговаться, обсудить встречные условия.

Шаг третий. Автоматически строится инфографика. Она наглядно показывает экономику сделки, выгоды клиента.

Заказчик остался доволен: конверсия продаж с применением новых калькуляторов и инфографики выросла.

Выводы:
Выявляйте истинную причину проблемы, а не сосредотачивайтесь на симптомах, которые описывает заказчик.
Ищите простые способы решения задачи, даже если вам ставят задачу сделать сложно.

Читать полный текст статьи